אוריין פז חושפת למה עזבה משרה שווה בהיי-טק, בכדי להקדיש את חייה לתלתלים?

איך הכל התחיל?

גילוי נאות, כבר כמה שנים טובות שאני מכירה את אוריין, לא באופן אישי, אבל אני חברה בקבוצת "מתולתלות" בפייסבוק, שהיא הקימה. אני חייבת לא מעט מהדימוי העצמי שלי לה ולכל חברות הקבוצה.

בדצמבר 2019, היא הפתיעה והשיקה מוצרים שהיא ייצרה מאפס לשיער מתולתל- MY CURLY WAY.

באותו הזמן, אני הייתי בדיוק בקורס הנחייה והגשה ב"קשת" וחיפשתי נושא לפרוייקט הסיום שלי.

איכשהו חיברתי אחד ועוד אחד והלכתי לדבר הכי קרוב אלי – השיער שלי. על החוויה הלא פשוטה שהייתה לי איתו בילדות, ואיך נרקמה בנינו אהבה בעזרת ה"מגשרת" אוריין פז והקהילה שהיא הקימה.

בפרוייקט שלי דאז סיקרתי את השפעת הקבוצה על עולם המדיה שלנו בישראל ועל איך בחורה אחת עם הרבה אמביציה החזירה את התלתלים למרכז הבמה.

אז תכירו את אוריין פז

בת 34 מאזור השרון, עם שני תארים בטכניון ועבודה מסודרת בהיי-טק,

שהחליטה לעזוב את הכל בשביל האהבה האמיתית שלה – תלתלים.

ישבתי איתה לשיחה טלפונית, צפופה ומרוחקת (ברוח תקופת הקורונה). אתם מוזמנים לצלול איתי למסע שלה ולגלות איך פייסבוק, חלומות, תלתלים, מעבדות ותעוזה מתערבבים יחד והופכים לליין מוצרים.

מתחילים

אוריין, מה את אומרת לאנשים שלא מבינים למה צריך להתעסק כל כך הרבה בשיער?

"שיער זה חלק מהגוף שלנו, פשוט מאוד. אנחנו רגילים להסתכל על עצמנו במראה, לראות מה אנחנו אוהבים, ולשפוט את עצמנו על מה שאנחנו לא אוהבים. לא רק על מבנה הגוף שלנו אלא גם על השיער, על הפנים, על כל דבר שהוא. לכן שיער הוא חלק מדימוי גוף שלנו. זה משפיע על איך שאנחנו תופשים את עצמנו.

"אפשר אפילו להגדיר את זה כפמיניזם. זו מלחמה באיזשהם סטנדרטיים חברתיים, משהו שהכתיבו לנו כל החיים, תלתלים זה סוג של שחרור. אנחנו משחררות את המחליק או את החלקת השיער. זו ההבנה שאנחנו לא צריכות כל הזמן להחביא את עצמנו, ולנסות למצוא דרך שאנחנו לא נהיה אנחנו, רק כדי שאנשים אחרים יאהבו אותנו. אנחנו צריכות לאהוב את עצמנו במראה – זה נכון, אבל חלק מהאהבה הזאת של מה שאנחנו רואות במראה, זה גם מה שאנחנו רואות מסביב ומה שהתקשורת משדרת לנו – שכך נכון להיראות, וכך לא נכון להיראות."

בשנת 2015 אוריין הקימה קבוצה בפייסבוק וקראה לה "מתולתלות". למה, אתם שואלים? בדיוק בשביל זה היא פרסמה פוסט, הנה הוא כאן לפניכם. מאז היא הספיקה לקדם את רעיון החזרת התלתלים למסך שלנו כדי לאפשר ליותר נשים, ילדות וגם גברים, להיות מי שהם בלי להתנצל על כך.

אז בעצם, באיזשהו שלב, את עוזבת את העבודה שלך בהיי-טק, כדי להתעסק בניהול הקהילה?

"ניהול קהילה, אי אפשר להגיד שזה פרנסה, זה פשוט מעסיק אותי כמשרה מלאה. אני כן עושה כל מיני שיתופי פעולה, עם כל מיני חברות, אירועים שעכשיו אין בגלל הקורונה."

אז ממה את כן מתפרנסת?

"אני מתפרנסת מליין מוצרים שלי שפיתחתי במשך כמה שנים. המטרה הייתה באמת ליצור מוצרים שהם טובים, בריאים לשיער ואפקטיביים לטווח ארוך. בעצם מה שעשיתי כאן, זה בחנתי מה הקהל מחפש. כלומר אני לא הלכתי וסתם ייצרתי עוד מוצר ושמתי עליו מדבקה. ממש הלכתי וחקרתי ובדקתי מה כולן רוצות."

סקר שוק חברים- לדעת מה הקהל שלכם רוצה וצריך. היום כל כך קל לייצר סקר ולהפיץ אותו וכך לקבל נתונים מדויקים שיכוונו כל עשייה. זה כלי מדהים וסופר נגיש, שאנשים רבים לא משתמשים בו וחבל. בואו נהיה מהחכמים שכן משתמשים בו ומצליחים!

על חלומות

אז בואי נתחיל מהסוף- מה הפנטזיה שלך?

"מבחינתי קודם כל, המטרה הראשונה היא שבנות יהיו מרוצות מהשיער שלהן. לא משנה באיזה דרך. הן יכולות לא להשתמש בשום מוצר שהוא, וזה יהיה נפלא בפני עצמו.

"אני מגיעה מהאג'נדה הזאת, כי אני בעצמי, כל החיים נלחמתי בשיער שלי, לא אהבתי אותו והחבאתי אותו. מבחינתי, הסיפור הזה הגיע מזה שאני בעצמי הייתי צריכה את החיזוק הזה, שתלתלים זה בסדר, זה יפה וצריך ללכת איתם בגאווה. אז קודם כל זה, שהן יהיו מרוצות מהשיער שלהן. אם המוצרים יכולים לספק את זה- מה טוב, נהדר ונפלא.

"אחרי שהשגנו את זה, החלום שלי הוא חברה שבה כולן מתולתלות ומתולתלים."

שתינו צוחקות. "אפליה מתקנת?" אני שואלת…

"זה לא בקטע של אפליה, זה בקטע שאת נכנסת לחברה וכולם פשוט מבינים אותך. את נכנסת בשער של החברה, המזכירה מתולתלת, פה יש לך מי שמתעסק בשיווק אונליין הוא מתולתל. כאילו כולם כזה תלתלים (צוחקת). שירות לקוחות, את כזה נכנסת והכל תלתלים מכל מיני סוגים! את מתקשרת, או שאת שולחת מייל אז עונים לך, ומי שעונה לך הוא לפי סוג השיער שלך! כי רק הוא יכול להבין הכי טוב!"

אז אני חייבת להבין, איך עושים את המעבר מלהיות מנהלת קהילה, ליזמית שמפתחת מוצר קוסמטי?

"במשך כל השנים שאני מנהלת קהילה, למדתי המון על מוצרי שיער ועל הרכיבים השונים. הבעיה בכל התחום הזה היא שיש מעט מאוד מחקרים מדעיים שנוגעים לרכיבים ולהשפעה שלהם על השיער עצמו."

מה עושים כשעוד לא חקרו את התחום שאת רוצה לעסוק בו?

"דליתי את כל המידע שאני יכולה לדלות והדברים האלה עניינו אותי. אז יצא שלמדתי די הרבה. בקבוצה אנחנו צוחקות על זה שאנחנו צריכות ללמד כימיה למתולתלות, עם כל הרכיבים שאנחנו מתעסקות בהם כל היום."

מתי הבנת שאת הולכת לייצר מוצרים?

וואו, זו שאלה ממש טובה. לא שאלו אותי את זה בשום מקום. אממ.. מתי הבנתי? ידעתי שאני רוצה לעזוב את תחום העיסוק שלי ולהתעסק בתלתלים כי השקעתי כל כך בקהילה. זה 24/7. אנשים לא כל כך מבינים מה זה לנהל קהילה. אתה פשוט כל הזמן מתעסק בזה. זה לא רק על פוסטים ותגובות אלא זה להפיח רוח חיים במשהו שלא היה קיים לפני כן."

מה הכוונה?

"זה ליצור כל הזמן תוכן, דברים מעניינים ופעילויות. זה משהו שלא עוזב אותך כשאתה הולך לישון. אני קמה באמצע הלילה להאכיל את התינוקת ואני פותחת את הטלפון ואני עדיין שם! (צוחקת). זה היה אחרי שלוש שנים שהשקעתי ואמרתי לעצמי: 'טוב, אני רוצה להתעסק בזה באופן מלא. זה כבר השתלט לי על הזמן הפנוי וגם הלא פנוי. אני חייבת למצוא דרך שבה אני אוכל גם להתפרנס וגם להמשיך לעבוד בזה באופן מלא!!'"

איך הופכים תשוקה לפרנסה?

אז ידעת שאת רוצה להתפרנס מתלתלים. איך יודעים מה בדיוק זה אומר?

"רציתי לעשות משהו שייתן ערך לקהילה. כי לא רציתי לעשות עוד משהו שקיים והוא מיותר. לא. זה היה חייב לתת ערך נוסף. וחיפשתי מה חסר.

"עכשיו ידעתי מה חסר לי. למשל, לי היה חסר קרם מסוג מסוים ומוצרים מסוג מסוים שפשוט לא מצאתי בארץ. והאמת שגם בחו"ל. כל דבר שהזמנתי לא היה כל כך מתאים כי זה לא התאים לאקלים הישראלי. ייצרתי את מה שהיה חסר."

אני רוצה להתעכב על הנקודה. היוזמות הכי מוצלחות באות מתוך חוסר, מצוקה, בעיה. תהיו אתם הפתרון! לאוריין היה חסר מוצר ספציפי, אז מה היא עשתה? החליטה לייצר אותו!

מה חסר לכם?

הצעד הראשון

אז מה הדבר הראשון שעשית אחרי שאמרת לעצמך "אני הולכת לפתח מוצר"?

"אמרתי לעצמי 'איך לעזאזל עושים את זה?!' (צוחקת) זה עולם שלם! זה לא רק החומר בעצמו, יש פה הרבה עניין של לוגיסטיקה מסביב והרבה מאוד אישורים ובירוקרטיה וזה לא נגמר! זה כל כך הרבה דברים…

"אני זוכרת שהדבר הראשון שבאמת חיפשתי בכל התהליך הזה, היה מפעל או מעבדה. להבין איך אני מייצרת את זה. אני פקדתי הרבה מאוד מעבדות ומפעלים ברחבי הארץ, עשיתי פגישות והאמת היא שהתאכזבתי."

ממה התאכזבת?

"הרבה מאוד מפעלים אמרו לי: 'תקשיבי יש לנו 60 מוצרים. זה מה שאנחנו מייצרים. את יכולה לבחור אחד מהם ואנחנו נעשה לך פרייבט לייבל ותשימי את המדבקה שלך על זה וזהו. תשווקי את זה כמוצר שלך. אנחנו לא מייצרים מאפס.' וזה הפתיע אותי. אז באמת נפל לי האסימון שהרבה מאוד מהמוצרים שאנחנו משתמשות בהן הם אותו המוצר! פשוט אותו מוצר עם עטיפה אחרת ומחיר אחר. בסוף זה פשוט אותו דבר, רק סיפור שיווקי אחר."

אז מה עשית?

"אני לא רציתי את זה, כי אני כבר מכירה את כל המוצרים שיש בארץ! רציתי משהו חדש, משהו שאין!

אז חיפשתי באמת מעבדה או מפעל שיוכלו לייצר משהו מאפס ולא להסתמך על משהו שכבר יש להם. אין הרבה מעבדות אמיצות כאלה בארץ שמוכנות לעשות את זה, אבל בסוף מצאתי אחת."

אתם לא צריכים 30 מעבדות, אפילו לא 3, אתם צריכים רק אחת! רק משקיע אחד שיגיד כן, רק שותף אחד שיתלהב מהרעיון, רק מנטור אחד שיחליט לעזור לכם! אל תתייאשו- מה שאתם מחפשים קיים ומחכה שתמצאו אותו! אם זה לא הצליח בניסיון הראשון, זה רק אומר שהתקרבתם עוד צעד לעבר ה"כן".

האמת שנדהמתי. גם מהממצא המעניין של אוריין על עולם הקוסמטיקה בארץ וגם על הנחישות שלה לייצר את המוצר שהיה חסר לה.

איך ממשיכים?

מה עשית אחרי שמצאת, סוף סוף, את המעבדה המיוחלת?

"בהתחלה ייצרתי מוצר ראשוני. בדקתי אותו עם 50 נסייניות ברחבי הארץ. האם זה היה טוב להן או לא, איזה סוג שיער יש להן, ממש לפי הרבה מאוד פרמטרים. הן נתנו לי חוות דעת. אחר כך לקחתי את כל חוות הדעת אליי, הסקתי מסקנות ושיניתי את הנוסחאות בהתאם.

"ככה שיניתי כל הזמן במשך שנתיים שלמות, עד שהגעתי לפורמולות שהיו מספקות עבור הרוב המוחלט של הנסייניות. כך הגעתי למוצרים שהם באמת טובים."

אני חייבת לומר שמדובר ברעיון שלא שומעים כל יום, מי היה האדם הראשון ששיתפת ברעיון שלך?

"שמעי זה שלא שזה נחת עלי ביום בהיר כן? כל הדברים האלה תמיד היו שם. תמיד אמרתי צריך לייצר ככה וככה, צריך, מישהו צריך- טוב כנראה שזו תהיה אני… (צוחקת). תמיד אמרתי את זה, למשפחה, לכל החברים. פשוט באיזשהו שלב פשוט החלטתי לעשות את זה."

על פחדים וחששות

היה משהו בתחילת הדרך שמאוד חששת ממנו?

"יש הרבה מאוד דברים שחששתי ואני עדיין חוששת מהם. למשל, אני לא רציתי לפגוע בתמהיל של הקהילה. אני מנהלת את קהילת מתולתלות, שהיא קהילה מפרגנת ובנות באמת מעלות הרבה פוסטים וממליצות על הרבה דברים. לא רציתי שמשהו מזה ישתנה בעקבות העובדה שאני מכניסה מוצרים שלי.

"כותבים לי: 'מה זה הדבר הזה?'; 'אני"כשהשקתי אותם אז העליתי פוסט ולא היה נעים לי לפרסם את זה."

מה פחדת שיקרה?

לא מכירה את המוצרים האלה'; 'יקר לי'. התסריט היה שמתחילים לרדת עלי. ולשמחתי היה פירגון מאוד גדול. מזל שכך היה, כי אני חושבת שאם זה לא היה ככה, ואם היו אומרים לי הרבה דברים שהיו מעציבים אותי, הייתי אומרת 'אני השקעתי חמש שנים בקהילה הזו, ועוד מתוך זה שנתיים רק על הפיתוח של מוצרי השיער וזה היחס שאני מקבלת?' זה פשוט לקרוע לי את הלב."

קצת קשה אז מוותרים?

היה איזשהו רגע במהלך פיתוח המוצרים שכבר חשבת להתייאש ולוותר?

"כן! זה לקח כל כך הרבה זמן! הקרם היה מוכן עוד קודם אבל הג'ל– זה לקח נצח, כי כל אחת אהבה חוזק אחר. אני השתגעתי מזה! חיפשתי מה הרוב אוהבות, וזה גרם לי לחזק, להחליש, לחזק, להחליש, להחליף לגמרי את הנוסחה, לשנות לגמרי מהבסיס. כל דבר לקח המון זמן וזה ייאש אותי ממש. אבל בסדר, בסוף הגענו למשהו שהרוב אהבו."

"אה והיה עוד דבר- אני נתקלתי בהרבה ספקים שפשוט רימו אותי. רציתי להיעזר באנשי מקצוע שיפתחו לי אתר. למרות שאני מגיעה מרקע טכנולוגי ואני יכולה לפתח אתר בעצמי- לא היה לי זמן. במהלך כל התקופה הזו הייתי גם עם ילד וגם בהריון. הם משכו אותי במשך חודשים שלמים: 'כן אנחנו עובדים על זה', שילמתי להם כבר כסף ואין אתר בסופו של דבר. וזה היה ככה עם 2, 3 חברות ורק ברגע האחרון, שבוע לפני שילדתי, יצרתי קשר עם הדס דיגיטל גירל והיא לקחה אותי בזרועות פתוחות והקימה לי אתר מדהים שאפילו לא חלמתי עליו."

גם אוריין כמו כולם נתקלה בלא מעט קשיים, עלו בה לא מעט חששות, אך התשוקה שלה לתלתלים ולייצור של מוצר (שהיה חסר לה באופן אישי!) עזרה להתגבר על כל אלו. קושי הוא חלק מהתהליך. אין תהליך רצוף הצלחות. תהיו מוכנים לחוות אותם ולדעת שבסוף, אם תתמידו, הכל יסתדר. אוריין לא ויתרה וקיבלה עזרה ברגע האחרון מהדס. מי שעוזר לעצמו, מקבל לפעמים הושטת יד ממקור לא ידוע. תסמכו על הייקום שידע לסייע לכם רגע לפני שתתייאשו. מגיע לכם לא?

בנימה אופטימית זו

ספרי לי על הרגע שהבנת שזה היה שווה את כל השנים של ההשקעה שלך

"כשראיתי שבנות מעלות פוסטים עם השיער אחרי המוצרים ואומרות "וואו" ושהשיער שלהם מעולם לא נראה ככה, 'וואו איזה שינוי עשית לי'. יש גם כאלה שעברו שנים של החלקות שיער, זנחו את המחליק, גידלו את השיער ואז גם השתמשו במוצרים- זו הצלחה מכופלת– פשוט אושר גדול לראות את זה קורה."

מה היית אומרת לאוריין של ינואר 2015?

"לא הייתי אומרת כלום" (צוחקת).

היית נותנת לה להמשיך את מה שהיא התחילה, בלי להתערב?

"הייתי אומרת לה: 'תהני מהמסע, את הולכת לעבוד מאוד קשה! אבל תהני מהמסע'."

מה המסר?

לסיום, יש לך מסר לקוראים שלנו, שנמצאים באמצע הדרך או בתחילת הדרך להגשים איזשהו חלום?

"אני חושבת שכדאי מאוד להגיד להם, שצריך שתהיה להם תשוקה מאוד מאוד חזקה למה שהם עושים. אני לא חושבת שאני הייתי יכולה, או שמישהו אחר היה יכול, לעבוד על משהו כל כך הרבה זמן ולהשקיע כל כך הרבה על דברים שהם לא שיא התשוקה.

"מבחינתי מה שמחזיק אותי כל כך הרבה שנים וגרם לי להמשיך לפתח את זה, הוא באמת הרצון לעשות איזשהו שינוי ולעבוד במשהו שאני מאוד מאוד מאוד אוהבת.

"אז קודם כל צריך לבחון האם החלום הוא באמת חלום אמיתי או רק בואו נעשה כסף. אם זה רק 'בואו נעשה כסף' אז באמת צריך לראות כמה זמן באמת אפשר לעבוד בדבר כזה, כי דברים לא באמת באים בקלות. צריך לעבוד על דברים קשה.

"עוד דבר למישהו שבתחילת הדרך, הוא לנסות ללמוד כמה שיותר. אם זה בנוגע לתחום או ללמוד על הקהל ומה הקהל צריך. יש עסקים שהם ביזנס טו ביזנס אז ללמוד מהם הצרכים של העסקים שאתם נותנים להם שירות. זה ממש תלוי עסק."

אז מה היה לנו פה?

אז אחרי שהודיתי לאוריין על הזמן שהיא הקדישה לנו, נשמתי נשימה עמוקה ואמרתי בלב "וואו"!

אתם מאמינים שבלי שום ניסיון קודם, בלי תואר רלוונטי ובלי קשרים, אפשר לייצר מוצר קוסמטי מאפס? אני בהחלט לא חשבתי שזו אופציה ואוריין הוכיחה לנו שדווקא כן.

אל תגידו לעצמכם אף פעם דברים כמו "אין לי את הידע", "מי יסכים לקנות ממני משהו כזה?", "מי אני בכלל?" כי גם אוריין יכלה להגיד את כל זה! היא בחרה בדרך ה"אפשר", היא בחרה לקפוץ למים ולהמשיך לשחות גם כשהם קרים, גם כשהיא התעייפה. עמדו לנגד עיניה תמיד:

1. הרצון לפתור את הבעיה שלה ולייצר את מה שחסר.
2. הרצון לייצר שינוי בעולם ובכך לעזור לבנות לקבל את עצמן.
3. וכמובן, התשוקה הגדולה לתחום התלתלים והרצון להתפרנס ממנו.

קיבלנו כמה סודות וטיפים שסיכמתי בשבילכם:

1. איזה שינוי אתם רוצים לראות בעולם? מכאן הכל יתחיל…
2. להבין מה חסר- מה חסר לכם? על איזו בעיה עוד לא נמצא פתרון?
3. לדבר על הרעיון שלכם- עם קרובי משפחה, חברים, מכרים. זה יעזור לרעיון להבשיל, יכוון אתכם ואולי אף יחבר אתכם עם שותפים לדרך.
4. סקר שוק– כלי מעולה לדייק כל מוצר, שירות או רעיון.
5. לא להתייאש גם אם מציאת עזרה, ספקים או אנשי מקצוע, לוקחת זמן. הבן אדם המתאים קיים שם. לרוב אנחנו צריכים רק אחד. אז גם אם מצאנו 26 שלא מתאימים- זה לא הזמן להתייאש.
6. רגע לפני הייאוש, מישהו יושיט לכם יד- אתם רק צריכים להאמין בזה.
7. להפוך את התשוקה למקצוע- מה מרתק אתכם? מה אתם יכולים לעשות שעות? מה גורם לכם לברק בעיניים?

בהצלחה במסע שלך,

ממני ומאוריין